Anomalie sur pochette [Fr]

J’ai une sortie de single prévu depuis déjà quelques mois mais suite à une anomalie sur la pochette, elle ne sort pas. Pourtant, elle fait bien la dimension requise (3000x3000) et ne semble pas flou. J’ai essayé avec une pochette que vous proposez et cela ne fonctionne pas non plus.
Pourriez-vous m’aider ?

Bonjour @Nihbe
Le problème récurrent concernant les pochettes est la cohérence entre cette dernière et les métadonnées. Si tout est en ordre, on peut regarder cela ensemble par message privé.

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car j’ai également un problème survenu sur ma pochette, et la sortis de mon album est déjà programmé. J’avais du refaire ma pochette pour correspondre à votre demande, j’ai bien tout respecter en faisant les modifications nécessaires, mais j’ai constater que le titre de l’album avait changer, alors que je ne l’ai pas fais. Etant donné le problème avec le titre de l’album (cela créer du coup une incohérance), j’ai dû changer la pochette pour valider et ensuite pourvoir vous contacter , j’ai payé ma commande avant les nouveaux abonnements en rockstars , votre chat est également indisponible , ont me dit de ne pas passer par mail et cela commence a être compliqué de travaillé aisément et de vous contacter. Pourriez-vous m’aider?
Je vous remercie par avance.