Attente de paiement

Bonjour , j’attends un paiement depuis les 30 jours annoncés dans les CGV , de plus j’ai reçu un mail le 04 Novembre en m’annonçant que ça a été effectué et que l’argent devrait être sur mon compte mais rien … Le compte choisi est forcément Ok car j’ai reçu le virement du mois dernier sans soucis. Pouvez vous , svp régler ce soucis ! Après des années de collaboration avec vous et beaucoup d’argent engendré par mes streams , je suis bien tracassé par les différents petits soucis ces derniers temps ( retard de paiement , des releases qui arrivent 2 à 3 semaines en retard sur Spotify etc … )

Bien à vous
Alexandre

hi @Menino let’s ask @Fabiola and @Carlos from the Team to check on this :v:

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@Menino le délai de traitement pour les versements est de 30 jours ouvrés (weekends et jours fériés exclus). Vous avez demandé votre versement le 13.10.2024, il faut attendre au minimum jusqu’au 25.11.2024 avant de nous contacter à ce sujet.

Le mail que vous avez reçu concerne le versement précédent que vous aviez demandé le 20.09.2024.

Cordialement,

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