Bug ?- Demande de versement

Bonjour,
Un versement demandé au 04 Juillet 2024, toujours rien, statut " en cours " bloqué.
Nous sommes le 20 Octobre 2024.
Je viens d’effectuer une autre demande pour une autre somme.
Un email envoyé à un service client qui reste sans réponses .
Je vois que d’autres personnes ont les mêmes soucis. Que se passe t-il chez iMusician ?

Merci d’avance pour votre réponse.

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Bonjour,

Je tag le support iMusician pour vous apporter une réponse @Maurizio et @Fabiola.

A2D un musicien indé

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Hi @Bzr-Bhc, I sent the request to our accounting team and we will get back to you!

Thanks for your patience and have a great day!

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Hi Melani,

Thank you for your answer !

Best regards

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Bonjour,

Effectivement, ça bouge, mais je reviens quand même vers vous car je constate bien que les statuts respectifs des deux sommes d’argent sont passés à “payé”. Cependant, je n’ai toujours pas reçu les 45 €, ni sous forme de lien PayPal dans ma boîte mail ni en virement direct.

De plus, j’ai bien reçu un lien de virement PayPal pour les 36 € dans la boîte mail que j’utilise pour me connecter sur iMusician, mais ce lien ne fonctionne pas car il y a un problème avec cette adresse e-mail, qui n’est plus celle associée à mon compte PayPal.

Serait-il possible de renvoyer le lien de virement (ainsi que les prochains) à l’adresse suivante : “[hidden by moderator]” ?

Je vous remercie d’avance pour votre aide, ainsi que pour les efforts de ceux qui font avancer les choses :blush:.

hi @Bzr-Bhc , please don’t post e-mail adresses here, I’ve hidden it for you!
@Carlos and @Melani could you please take a look at this?
Best, Andi

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Thanks Andi for your answer and for hidding my e-mail by the way :slight_smile:

@Bzr-Bhc,

  1. Le versement de 45€ a été versé sur votre compte bancaire, pas sur votre PayPal. Merci de faire les vérifications nécessaires de votre côté.
  2. Le paiement PayPal a été fait le 11.11.2024 vers l’adresse que vous nous avez indiqué au moment de la demande. Je vous ai envoyé la référence de transaction en message privé.

Cordialement,

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