I subscribed to monthly amplify. Then wanted to unsubscribe but it said I was on a free plan, and I thought I would not be charged any more money. Instead I was charged 5 EUROS without my consent and I cannot unsubscribe for a reason I don’t know. I want my 5 euros back and unsubscribe immediately.
The procedure to upgrade/downgrade your subscription is explained in detail here : How to upgrade/downgrade my iMusician subscription? | iMusician
I’ve sent you a DM so we can look at this together.
Ciao @francescone, ci stiamo sentendo da un paio di giorni ormai!
Ti ho chiesto se mi potevi inviare la fattura (non la postare qui per cortesia) perchè le foto che ci hai inviato non sono visibili.
A questo punto mi chiedo, non è che hai un’altra e-mail associata ad un secondo account? Perchè con la e-mail con cui ci hai contattato non vedo fatture!
Siamo qui per aiutarti però ti sarei grata se potessi collaborare con noi per investigare al meglio! 
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