Comment communiquer avec le support?

Bonjour,

J’ai plusieurs fois été dans “Besoin d’aide ?”, les trois points supérieurs droit de la fenêtre et rempli les questions (toujours en anglais) pour envoyer des messages privés. Je n’ai jamais eu de réponse à ces messages malgré plus de 48h d’intervalle entre chaque.

Comment fait on pour communiquer en privé avec vous ?

Bonjour @Yqz,

Nous n’avons reçu aucun email de votre part depuis le 16.09.2025 concernant une demande qui a déjà été traitée ici: Comment acheter un label quand on est abonné Amplify+? - #17 by Yqz

Vous n’avez pas besoin de nous écrire depuis plusieurs canaux si vos questions ont déjà été traitées :slight_smile:

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La communication est la base de toute organisation fonctionnelle et elle me semble particulièrement étrange avec iMusician.

La page de la FAQ est même actuellement carrément indisponible.

Ce sujet actuel concerne le moyen disponible de contacter le support technique, comme son titre l’indique.

Tous mes messages envoyés au support technique se sont donc évaporés, d’après ce que vous me dites. Ce qui est plutôt frustrant pour moi.

Alors, comment je fais pour contacter le support technique, sans passer par la “place publique” ni par les entretiens vidéos à la fois limités, couteux et à l’empreinte carbone supérieure à ma consommation mensuelle d’E10 ?

Quelqu’un aurait le PDF de la FAQ ?

Suis-je le seul à ne pas y avoir accès ?

Vous suivez simplement cette procédure: Comment contacter iMusician ? | iMusician

PS: Le lien fonctionne parfaitement.

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