Bonjour,
La quasi totalité de mes crédits cash se sont convertis en crédits promotionnels, il ne reste plus que 7cmts sur plus d’une centaine d’euros. J’étais pourtant sûr de m’être connecté au moins 1 fois par an depuis la sortie de mon dernier projet. Serait-il possible de les retransformer en crédit cash ? Merci beaucoup pour votre réponse
hi @Carlos, can you please take a look at this? 
Bonjour @Thibaut,
Si la conversion a eu lieu c’est que vous ne vous êtes pas connecté pendant plus d’une année (c’est automatique). Je vais regarder ce qu’on peut faire pour vous et je vous recontacte dès que j’ai plus d’info 
Update: Le crédit cash a été rétabli sur votre compte.
Notez que nous avons effectué cette re-conversion à titre exceptionnel. Nous vous prions de bien vouloir, à partir de maintenant, faire le nécessaire pour vous connecter au moins une fois par année à votre compte et pour récolter vos revenus !