Bonjour,
Je ne peux pas récupérer mes revenus, ils ont été sans mon accord transformés en crédits promo.
j’ai bien lu les conditions générales de ventes indiquant qu’il faut se connecter au moins une fois par an pour maintenir mes crédits en crédits cash, c’est bien ce que j’ai fait.
je veux maintenant récupérer mes fond.
merci
Hello @Charles
Thanks for your message.
@Carlos from the iMusician Team will get back to you shortly.
Best,
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Bonjour @Charles,
Je regarde ça avec notre équipe et je reviens vers vous dès que j’en sais plus. D’ici là, merci pour votre patience 
Cordialement,
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Bonjour @Charles,
Je reviens vers vous près avoir examiné de plus près avec notre équipe. Voici l’historique de vos connexions en 2022:
- 2022-01-31 11:21:12
- 2022-03-05 20:01:08
- 2022-03-16 15:58:51
- 2022-03-25 7:20:57
- 2022-03-30 20:02:24
- 2022-03-31 10:54:29
- 2022-04-10 13:50:13
- 2022-04-10 22:44:09
- 2022-04-14 8:16:14
- 2022-04-14 13:49:54
- 2022-04-15 8:04:50
- 2022-06-03 13:11:17
- 2022-06-03 21:23:16
- 2022-06-05 21:06:36
- 2022-06-06 11:16:49
- 2022-06-06 12:41:47
- 2022-06-06 14:59:23
- 2022-06-08 21:55:42
- 2022-06-09 18:12:36
- 2022-06-20 9:51:52
- 2022-06-20 14:28:47
- 2022-06-20 14:29:11
- 2022-06-20 18:42:38
- 2022-06-21 9:52:54
- 2022-06-22 15:23:37
- 2022-06-22 22:21:05
- 2022-06-24 8:37:25
- 2022-06-24 12:35:03
- 2022-06-27 16:18:19
- 2022-07-09 8:51:34
- 2022-07-15 6:22:35
- 2022-09-14 19:46:28
- 2022-09-15 8:01:33
A partir de là, aucune connexion n’a été enregistrée jusqu’au 09.10.2023. Voici les connexions enregistrées à ce jour pour 2023:
- 2023-10-09 13:15:50
- 2023-10-09 13:12:37
- 2023-10-09 13:05:55
- 2023-10-09 12:57:11
Cela confirme donc bien que vous ne vous êtes pas connecté pendant une période d’une année et que votre crédit cash a automatiquement été converti en crédit promotionnel
Cordialement,
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