Bonjour,
je me permets d’ouvrir un topic car mes crédit cash sont passés en crédit promotionnels alors que je me suis bien connecté une fois par an depuis que mes deux projets sont sortis.
En espérant que quelqu’un de l’équipe iMusician passe par là !
Merci d’avance
C.
Bonjour @COLISION,
Si la conversion a eu lieu c’est que non, vous ne vous êtes pas connecté pendant une période d’un an.
Il n’y a aucune aucune activité sur votre compte (facture, demande de versement, distribution de musique) depuis avril 2021. Vos crédit cash ont par ailleurs été converti automatiquement en crédit promotionnel depuis déjà deux mois.
Bonsoir Carlos,
effectivement je ne me suis pas connecté entre l’année 2021 et l’année 2022.
C’est probablement la pire façon de traiter les royalties liées au streaming.
Y’a t-il un recours ? C’est ridicule d’avoir 700€+ de crédits promotionnels.
Merci
Et pourtant c’est bien précisé dans nos conditions d’utilisation ! Je vais tout de même voir ce que je peux faire… Je vous tiens au courant 
Update: Vos crédits ont été re-convertis et vous pouvez maintenant les retirer. Merci tout de même de bien vouloir respecter nos conditions d’utilisation à partir de maintenant et veiller à vous connecter au moins une fois par année afin d’éviter que ça ne se reproduise 