Bonjour,
La sortie de notre EP avait lieu aujourd’hui et nous constatons que tout est conforme sur les plateformes sauf pour Spotify, il y a doublon et nous n’avons donc aucune sortie sur notre profile artist. que peut on faire pour résoudre le problème au plus vite?
Merci.
Pourriez vous nous dire simplement la procédure à suivre afin d’optimiser le temps?
Merci par avance.
Raphaël
Bonjour @11B
Pourriez- vous communiquer les liens vers votre page d’artiste, la page de l’artiste qui n’est pas la votre et le lien vers votre sortie sur Spotify, svp ?
Je tag le support iMuscien @Carlos et @Melani.
Un musicien indé
Bonjour @A2D,
Merci pour votre réponse.
Voici le lien de notre profile artist: https://open.spotify.com/intl-fr/artist/0aDqVL6ZZcZiBFi5LaJchX?si=zJ6vA5H2SRCNM-NAc2l6Og
Voici le lien du profil artiste créé en doublon: https://open.spotify.com/intl-fr/artist/1Qe428kqHkUTpuTyJfVsx2?si=TtUnBRLqTeWiaBWgJzzWcQ
Le lien de notre EP: https://open.spotify.com/intl-fr/album/6MsOFiGArco2kgWw9iTucr?si=YQJWql5WQd69n1Hfd_UHpQ
Savez quel est le temps nécessaire pour la prise en compte de la modification?
Merci beaucoup.
Raphaël
Bonjour @11B
Cela m’est déjà arrivé ; après deux ou trois semaines dans mon cas c’était réglé.
Merci @A2D. A t-on une action à réaliser de notre côté? J’ai modifié dans les options de l’EP livré le “Ajouter” en repointant notre artist profile et en indiquant que nous avions déjà un profil existant. Est ce que imusician doit faire la demande pour nous auprès de Spotify?
Merci.
Raphaël
Bonjour @11B
Après mon tag le support iMusician va normalement recontacté via ce forum 
Un musicien indé
Merci pour votre aide @A2D 
@11B nous avons transmis la demande à Spotify, comptez 1-2 semaines pour que ce soit traité 
Merci beaucoup @Carlos et meilleurs voeux à vous et votre équipe. 
Avec plaisir, meilleurs voeux à vous également! 