Le 14 novembre , j’ai rempli le formulaire pour sortir un single le 16 novembre . On m’a décompté 50 euros . Par la suite, je reçois un mail me disant de corriger mon nom de contributeur. ( je devais mettre mon vrai nom et pas le nom d’artiste).
Je réalise donc la modification. On m’informe alors que je dois sélectionner une autre date (le 21 novembre au plus tôt !!!) .
J’accepte… et on me demande de repayer encore une fois ! Je le fais … j’ai donc payé 2 fois … et lorsque je me connecte sur le site, on m’informe toujours que mon titre n’a pas passé le centre de contrôle et que je dois encore modifier les mêmes choses !!Je ne comprends rien. J’aimerais me faire rembourser de mon deuxième paiement… et savoir ce que je dois faire
dear @Florent , please don’t post the same questions in different posts that will make the process to get an answer only longer, please be patient so that this post can be answered by @Fabiola.
Bonjour @Florent, il n’est jamais nécessaire de repayer une sortie déjà payée. Lorsque l’équipe du contrôle des sorties vous demande de corriger un élément, vous devez le faire sur la sortie déjà existante et payée.
