Bonjour, la dernière fois que j’ai retiré mes revenus de stream d 'Imusican c’était en février 2023,
depuis j’ai gagné à peu près 241 euros en cumulé (revenus stream)
Sauf que votre site ne me permet que de retirer 41 euros. le reste se trouve sous “credit promotionnel”
Pourquoi je ne peux pas retirer mes 241 euros que j’ai gagné ? et je précise que tous ces revenus proviennent de sorties qui ont été effectué avant 2023
Que ce soit clair : je n’en veux pas de vos crédits promotionnel (qu’est ce que c’est que ca ??? non merci) je veux l’argent que j’ai gagné grâce a mes sorties, et vu que j’ai payé la formule à l’époque pour avoir toutes les royalties de ma musique, je ne vois pas pourquoi vous m’empêcher de retirer la majorité de mes revenus.
Et jamais il n’a été question à l’époque de recevoir cet argent sous forme de crédit promotionnel, ce que j’aurais de toute manière refusé. Je vous prie de rectifier cela
Aussi il est abhérent de devoir payer un abonnement pour bénéficier d’un SAV ou du support email, je ne suis pas sur que cela respecte le droit de consommateur francais
Une partie de vos revenus ont été convertis en crédit promotionnel car vous ne vous êtes pas connecté à votre compte pendant une année complète. Il est écrit dans nos conditions d’utilisation que vous devez vous connecter au mois une fois par année à votre compte si vous souhaitez éviter cette conversion automatique.
Bonjour, je ne savais pas, comme beaucoup je n’ai pas lu les conditions d’utilisation en details, et ce détail pourtant bien important n’est pas marqué nul part ailleurs.
Voila je me suis connecté, à l’avenir j’essayerais de le faire une fois par an, est ce que vous pouvez me les remettre en crédit normal (non promotionnel), que je puisse récupérer le peu que j’ai gagné ? Merci
