Bonjour j’ai fait une demande de TakeDown pour 2 projets “Pani Pozisyon Riddim” et le “Bad Khalifa Riddim”, résultat je me retrouve avec 2 doublons parce que vous avez toujours pas retiré le projet alors que ça fait un mois que nous avons fait la demande.
Pouvez vous retirer en urgence ces 2 sorties svp?
Merci
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hi @Vegalynx971 , I’ll tag @Carlos for you to help you with this 
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Bonjour @Vegalynx971, bonne année à vous !
Il faut compter jusqu’à 4 semaines pour qu’une sortie soit retirée des plateformes. Si ce délai est passé mais que les sorties sont toujours en ligne, pouvez-vous nous communiquer le code-barre des sorties afin qu’on puisse vérifier où en est le retrait ? Merci d’avance.
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Bad Khalifa Riddim EAN 4061798246014
Pani Pozisyon Riddim EAN 4061798122295
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Bonjour je voudrais faire un takedown pour les 2 projets suivants
History Riddim
EAN 4061798248100
Bad Khalifa Riddim
EAN 4061798246014
Merci
Je regrette mais motre système indique clairement qu’aucune demande de retrait n’a été effectuée sur votre compte. Avez-vous bien pris le temps de lire la marche à suivre et confirmé la demande de retrait depuis votre boîte mail ?
Aussi, juste pour confirmation, ce sont bien ces sorties qui sont concernées ?
- History Riddim EAN 4061798248100
- Bad Khalifa Riddim EAN 4061798246014
- Pani Pozisyon Riddim EAN 4061798122295
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Oui c’est bien ceux là.
Je rajoute celui la également.
Real Dawg Riddim
EAN 4061798245444
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Merci @Vegalynx971, cependant vous n’avez pas répondu à ma question; est-ce que vous avez bien essayé de faire la demande vous-même via cette procédure ?
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Je pensais que le gestionnaire pour moi l’avait fait mais en regardant dans l’espace aucun projet est visible donc j’aurais pas pu le faire malheureusement
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D’après ce que je vois sur votre capture d’écran, vous n’êtes pas connecté au bon compte iMusician.
Veuillez faire le nécessaire de votre côté pour vous connecter au profil qui contient les sorties que vous avez indiquées et de faire les demandes de retrait selon la procédure que je vous ai fournie.
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