J''ai souscrit un abonnement "Amplify+" et je me retrouve en "Free"

Bonjour,

Le 28 mai j’ai souscrit un abonnement “Amplify+” et je me retrouve en “Free”, je m’en suis aperçu hier en me connectant, mon tableau de bord indiquait “Free” et me limite aux fonctionnalités de cette formule. Je me suis déconnecté et reconnecté plusieurs fois mais cela ne change rien.

J’ai vraiment besoin de votre aide et d’avance je vous remercie.

2 Likes

Bonjour @yannick01

Je tag @Carlos et @Melani pour vous apportez de l’aide au sujet de votre abonnement “Amplify+”

A2D un musicien indé

2 Likes

Je vous remercie @A2D

2 Likes

Bonjour @yannick01, il n’y a aucune trace d’abonnement ou de toute autre facturation sur votre compte iMusician :point_down:

Est-ce que vous vous êtes bien connecté.e au bon compte iMusician ?

1 Like

Bonjour @Carlos,

Effectivement, en voyant votre réponse cela m’est revenu mais j’avais bien un deuxième compte plus ancien en “Free” et c’est sur celui là que je m’était connecté car sur mon laptop j’avais enregistré le mot de passe pour me connecter en un clic…

Bref j’ai verifié et j’ai donc bien mon nouveau compte en “Amplify+”.

Merci pour votre réponse.

2 Likes