Als Amplify-Kunde habe ich folgende Probleme schon mehrfach an Sie gesendet, doch leider nie eine Antwort erhalten:
Der ISNI lässt sich zwar eintragen, doch werden die Änderungen nicht übernommen
Bei der Künstlerbiografie verhält es sich genauso: Ich trage meine Änderungen ein; auf dem unteren Bildschirmrand erscheint der übliche Spinner mit dem Vermerk “Wird generiert”, doch auch nach sehr langer Wartezeit wird die Änderung nicht übernommen
trotzdem ich mein korrektes Künstlerprofil für Spotify angegeben habe, landet jedes neue Release bei einem anderen Künstler, und ich muss jedes Mal bei Spotify die Änderung beantragen - äußerst umständlich und zeitraubend!
In Bezug auf den Künstlernamen: Wie lässt er sich denn ändern, und wird dies dann auch bei meinen bereits veröffentlichten Songs automatisch angepasst?
Update vom Spotify-Support: Die Songs werden einzig aufgrund der Metadaten zugeordnet, die Sie zusammen mit den Songs übermitteln. Da es bei anderen Streaming-Plattformen ja auch problemlos funktioniert, liegt der Fehler daran, dass Sie nach wie vor die falschen Künstlerdaten an Spotify übermitteln, obgleich ich das korrekte Künstlerprofil bei Ihnen hinterlegt habe.