Bonjour,
Nous avons publié notre EP « Plafond De Verre » sous le nom de notre groupe « Dust » pour le 05 juin.
L’EP est bien sorti mais sur le compte d’un autre utilisateur qui s’appelle aussi « Dust ».
Nous avons donc un problème car on ne peut pas faire la promotion d’un projet musicale sur notre musique si il est pas sur notre compte.
L’autre Dust vous a aussi contacté et nous a dit que ça seras transférer vers un nouveau compte.
Mes deux questions sont, est ce que les streams que nos musiques vont générer sur le compte de l’autre personne en attendant vont être conservés quand le transfert de compte seras effectué?
Et pour quand est ce que le transfert seras effectué car on se trouve dans un trou où on ne peut pas faire notre promo.
J’espère que ça seras réglé dans les plus bref délai.
Bien à vous,
Leo.
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Hello @Dust, thanks for your message.
We received the request from the artist and we already processed the request to Spotify. They would need up to 3 weeks to create a new artist profile.
If your release has landed on the wrong artist profile on other shops as well, please provide us with the following:
- The link of your release;
- The link to the wrong artist profile;
- The link to your artist profile (write “create a new page” if you don’t already have one).
Awaiting your response and have a great day!
All the best,
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