Bonjour,
Deux de mes singles ont disparu de toutes les plateformes sans explications apriori entre le 13 et le 14 décembre car les écoutes s’arrêtent à ce moment là.
Je ne les trouve même plus dans mes sorties sur mon espace Imusician…
Hello @Foulques
Thanks for your message.
Can you please provide the Barcodes (EAN numbers ) of the Releases.
Best,
Hello,
I can’t ! I told you I can’t found them on my releases list I have no way to check that. The only thing I have is on my app “Spotify for artists” I can see the two tracks with no data since the December 14th.
So what is the other way ?
Hello, i tried to found the EAN number but it seems that the songs are no longer even on Imusician in my releases.
I don’t know what I have to do.
Please give me the titles and artist names of these releases so we can look for them in our system. If you cannot provide any info on these releases, I’m afraid there won’t be much we can do to help you
Hello,
The name of the artist : Nigel
Names of the two songs :
- Roses
- Canne à pêche
Thank you !
Hey @Foulques,
There are no corresponding tracks in your library:
Unfortunately, we can only assist you with tracks and releases that have been distributed by iMusician
Best,
Bonjour,
Je sais que les morceaux ne sont plus dans mes sorties sur mon compte imusician pourtant ces morceaux ont existé, pour preuve ils sont toujours disponibles sur Apple Music et je les ai distribué via vos services.
Comment c’est possible que les morceaux disparaissent sans prévenir et sans raison ? Et comment c’est possible que vous n’ayez aucun historique administrateur des sorties artiste ?
Ces deux morceaux ont été sorti la même année, l’un en janvier et l’autre en juin 2021.
Peut être qu’il y a un rapport avec l’ajout d’un nom d’artiste, car j’ai changé de nom mais je n’ai pas pour autant demandé à supprimer mon précédent contenu, pour preuve il y a toujours le morceau « Far Far Away » au nom d’artiste Nigel et ma nouvelle sortie cette année du morceau « Koopabeach » au nom d’artiste MrMan.
Je vous serai gré de vérifier et de faire le nécessaire, je reçois des messages tous les jours car mes auditeurs ne comprennent pas pourquoi ces deux morceaux ont disparu.
Merci.
Bonjour @Foulques,
Nous avons déjà fait les vérifications nécessaires et je confirme que nous n’avons distribué aucune sortie de l’artiste Nigel qui soit intitulée Roses ou Canne à pêche.
Je regrette mais nous ne sommes pas en mesure de vous aider au sujet de ces sorties.