New release - same problem

[Denovo]

Hallo,

Ich bin es wieder. Bei meinem neuen Release ist genau wieder das gleiche passiert.
Spotify hat wieder den falschen Produzenten mit dem selben Namen verknüpft. Alle anderen Songs sind jetzt richtig, aber der Neuste nicht mehr.

Zudem habe ich nach den letzten Vorfällen und der falschen Verknüpfung bei imusician 20 € extra bezahlt für den Email Support. Leider funktioniert weder die Anleitung, wie ich das machen kann, noch bekomme ich Hilfe.
Von dieser Option kann ich allen nur abraten.

Leider muss ich wirklich sagen, dass ich mit Imusician mehr als unzufrieden bin.
Es ist nicht nur Rufschädigend für mein Label, sondern auch nervlich sehr frustrierend, das man keine zuverlässige Arbeit bekommt und leisten kann.

Der aktuelle Barcode vom Realease ist:

EAN 4069493905052

Der falsche Produzent auf Spotify ist:

SongDNA

Der richtige Produzent ist:

SongDNA

Danke vorab für die Hilfe

[Carlos]

Hey @Denovo,

We understand your frustration however Spotify’s inability to correctly map your releases to the right profile isn’t a result of our services. We deliver the release as you submit it and then it’s out of our control.

To resolve this, please fill out the corresponding form here: My music is on the wrong artist profile – what can I do? | iMusician

Regarding the email support you’ve paid for, you can access it by clicking on Hilfe at the bottom left of your dashboard.

Kind regards,

[Denovo]

Hi Carlos,

Das Problem ist leider immer noch vorhanden.

Danke für deine Hilfestellung, aber das habe ich bereits alles probiert, bevor ich mich an dich gewandt habe.

Wenn ich die Fehler Liste für Spotify ausfülle, findet er unter den angegeben barcodes von iMusician keinen Link beziehungsweise keine Musik.

Wenn ich in meinem Account auf Hilfe klicke werde ich nur an den Chatbot weitergeleitet.

Könnt ihr Spotify nochmal kontaktieren ?

Bei den vorherigen Releases hat es auch funktioniert, nachdem ihr Kontakt aufgenommen habt.

Wie können wir zukünftig verfahren, dass ich mich nicht nach jedem Release melde?

Liebe Grüße und danke vorab

[Carlos]

Hey @Denovo,

Unfortunately this can only be fixed by Spotify, we cannot do anything here. Their new feature SpotifyDNA is creating this kind of issue for many independent artists: https://www.reddit.com/r/SpotifyArtists/comments/1s28kcv/incorrect_songwriting_credits_on_songdna/

@Denovo

When I click on Help in my account, I am only redirected to the chatbot.

You can access email support by clicking here:

Best regards,