Paiement en attente depuis plusieurs mois

[emeraude]

Bonjour,

J’ai un virement en attente depuis le 1er septembre 2023. Est-ce normal un délai de plusieurs mois ?
De mémoire, en 2021 et 2022, les délais étaient plus courts.

Bien à vous et belle année 2024.

[cantheproducer]

Hello @emeraude

Thanks for your message.

@Carlos will get back to you shortly.

Best,

[Carlos]

Bonjour @emeraude,

L’historique de votre profil fait que des vérifications complémentaires doivent être effectuées avant d’autoriser votre versement. Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que cette procédure est en cours et nous vous recontacterons à ce sujet d’ici peu.

Bien à vous.