Bonjour,
Après avoir modifié quelques infos de ma sortie, il semble que j’ai été débité 2 fois et que cela ait crée 2 sorties pour le même titre à savoir :
EAN 4069493334210
EAN 4069493334203
Serait-il possible d’obtenir un remboursement et annuler le doublon de sortie svp ?
Merci !
Bonjour @Julesb,
Merci d’avoir pris contact avec nous !
La sortie EAN 4069493334210 a été annulée et la facture correspondante a été remboursée en crédit promotionnel (voir conditions d’utilisation). Vous pouvez utiliser ce montant pour tout achat futur sur notre plateforme 
J’ai confirmé à notre équipe qu’ils pouvaient procéder à la vérification de la sortie EAN 4069493334203 et vous serez notifié si jamais il y a des corrections à faire.
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Bonjour,
Je n’ai pas reçu les crédits promotionnels. Par ailleurs, comme il s’agit d’une erreur de la plateforme, est-il possible d’être remboursé sur le compte en banque ?
Cordialement,
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Le crédit promotionnel a été ajouté sur votre compte iMusician conformément à nos conditions générales (voir Remboursement).
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