I wrote to support for assistance with issues with statements and this was the response!
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so for my problems I have to ask here?
It seems very strange to me, but I proceed…
This is my problem:
I have received the statements relating to October 2022.
However, I noticed that the data you provided relating to the number of streams on Spotify are very different from what Spotify itself reports to me…
For example “preciso mudar”, the first song reported in your statements, according to what is reported there, totals 51 streams in total on Spotify.
According to Spotify, however, the streams are 101… I’d say a not negligible difference!!!
We also see the second song “Tudo Vira Dança” in your statement there are 87 total streams. Spotify instead brings me back 145.
And so on with all the songs there is a substantial difference.
In the meantime, I’ve already contacted Spotify and he confirmed that the data he sent me is absolutely accurate.
With other distributors I work with, the monthly data I get matches perfectly with what I get from Spotify.
I would therefore ask you to verify and possibly correct the October statements.
Thanks in advance
Good morning @JJ_JJ looks that till now your colleague @Juan has not yet had time for any response…
I hope you will understand that from my point of view this is starting to be worrying and that you are making a very bad impression.
Ciao @DJFARRAPO,
I’m answering in Italian, but let me know if you prefer I switch back to English.
mi sono permesso di rispondere al posto di Juan, che non è in ufficio in questi giorni.
Vedo che, in data corrente, hai totalizzato 107 ascolti per la traccia “Preciso Mudar” (la traccia per la quale ci hai inviato uno screenshot).
Spotify non ci invia i dati di vendita in base ai mesi del calendario, il che può portare a discrepanze. Alcune vendite potrebbero essere riportate nei mesi successivi. Ad esempio, le vendite di ottobre potrebbero riflettersi nel resoconto di vendita consegnato a novembre, dicembre e persino in quello di gennaio.
Spero di aver chiarito il tuo dubbio. In caso contrario sono qui
Gentilissimo servizio di Imusician, riprovo a segnalare un inconveniente che ho registrato.
Purtroppo i dati relativi al numero degli streamings che mi avete comunicato attraverso gli statesments di ottobre e novembre, differiscono notevolmente (dal 30% fino anche al 50% in meno) rispetto a quelli che mi comunica Spotify.
Ho gia scritto al servizio assistenza di Spotify e mi hanno prontamente risposto assicurandomi dell’esattezza dei dati da loro forniti.
Per curiosità ho anche guardato gli statement di un altro distributore con cui collaboro e i numeri degli streamings relativi ai singolo mesi combaciano con quelli forniti da Spotify senza problema…
Rimangono quindi in attesa di spiegazioni e rettifiche.
Grazie
Buongiorno Maurizio purtroppo non è arrivato nessun messaggio.
Il giorno 11 marzo ho fatto presente idi questo problema e sino ad ora nessuno si è degnato di dare alcuna risposta. Capisci che la cosa incomincia ad essere un po’ seccante e certo non fa onore al vostro servizio…
Grazie Maurizio!
In realtà questa risposta di cui mi parli e mi mandi screenshot continuo a non trovarla. Che impostazioni potrei cambiare per riuscirci? Grazie
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