Bonjour,
J’ai un problème dans la première étape Livraison .La page n’enregistre pas mes 4 choix de base.
Elle reste donc comme incomplète . Je ne comprends pas pourquoi.
Les autres étapes sont ok.
Je ne peut pas sortir mon LP
Quelqu’un aurait-il une réponse .
Je vous remercie d’avance.
Bonjour @Pol et bienvenue dans la communauté !
Essayons de voir ça ensemble. Pourriez-vous faire un screen de la page qui pose problème ? Afin de voir quel message s’affiche.
Vous êtes en Free ou vous avez un abonnement ?
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La page ne sauvegarde pas mes 4 choix et donc en final jene peux pas payer . Livraison est en rouge
Hum c’est étrange. @Carlos ou @Fabiola va venir vous aider. N’ayant pas accès à votre compte il y a peut-être un élément qui me manque pour pouvoir vous aider.
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Bonjour @Pol,
Assurez-vous bien de finaliser votre commande le même jour. Si vous commencez votre commande et revenez 48h plus tard par exemple, certaines données commes les plateformes doivent être re-sélectionnées.
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Merci de votre remarque mais ce n’est pas le problème. Lorsque je fais le choix des 4 plateforms ma demande n’est pas sauvegardée.