Hi there,
I have a problem, when I released my single on November 2, the release on Deezer is missing and nothing appears even today, November 3. Can you please do the necessary?
Thanks in advance,
Florent
Bonjour à vous,
j’ai un soucis, lors de ma sortie de mon single qui était le 2 novembre, il manque la sortie sur Deezer où rien n’apparait même aujourd’hui 3 novembre. Pouvez vous faire le nécessaire svp?
Merci d’avance,
Florent
hi @FlifHanger , let’s ask @Carlos and @Melani from the Team to take a look at this, can you meanwhile Post the EAN barcode of your single?
@FlifHanger pouvez-vous me fournir le code-barre de la sortie en question s’il vous plaît ?
bonjour voici mon baredcode EAN 4069493091908
je suis disponible ce matin, savez vous combien de temps ca peut prendre ?
@FlifHanger la sortie a bien été livrée à Deezer le 28.10.2024, c’est maintenant à eux de faire le nécessaire. Il se peut qu’il y ait des délais plus longs de leur côté vis-à-vis de la mise en ligne, pour l’instant je vous invite juste à patienter 2-3 jours de plus.
ok merci