J’ai sorti un son depuis maintenant 2 ans et après de nombreux échanges par mail mon problème n’est toujours pas résolu.
En effet, lors de la sortie de ce single, ce dernier a été automatiquement redirigé sur un compte artiste qui n’est pas le mien. Je me retourne donc vers vous pour essayer de refaire face à ce problème qui reste toujours non résolu afin de me donner ou de demander mes accès et mes droits à un profil dédié sur les plateformes suivantes :
Bonjour @Hypnosis, merci de nous avoir contactés !
Nous ne pouvons pas demander à Amazon de déplacer les sorties car ils n’acceptent que les demandent des artistes directement faites depuis leurs comptes Amazon Music for Artists. En tant que distributeur nous n’avons pas accès à ces comptes. Vous pouvez revendiquer votre page Amazon for Music ici et leur faire la demande.
Pour YouTube nous leur avons envoyé une demande afin qu’ils créent une nouvelle chaîne Topic et y déplacent la sortie. Les délais avec YouTube vont de 6 semaines à plusieurs mois. Nous n’avons pas d’influence sur leurs délais de traitement.
Sinon comme les chaînes Topics sont des chaînes créées de façon automatique depuis les sorties sur YouTube Music et qu’elles sont auto-gérées il n’est pas possible de réclamer la chaîne ou d’y avoir directement.
