Publication sur le mauvais profil artiste sur Deezer - artiste homonyme

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Bonjour,
Nos morceaux sont publiés sur le profil d’un artiste homonyme sur Deezer, idem pour le merch etc. Je n’ai pas encore pu consulter les autres plateformes, j’espère que ce n’est pas pareil. Nous sortons un EP bientôt, les démarches sont en cours, que faire pour rétablir la situation et pour faire en sorte que ça ne se reproduise plus ?
Merci d’avance

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Bonjour @TomOvermars, je vous envoi tout de suite un message direct avec la marche à suivre.

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Bonjour Fabiola,
Il m’est arrivé la même chose, sur au moins Spotify mais également les autres plateformes je crois, pourriez-vous m’aider au plus vite svp?
merci

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Bonjour @ADG, je viens de vous contacter en message privé :slight_smile:

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Bonjour Fabiola,

Mon Ep viens de sortir, mais sur Deezer il es sous le nom d’un artiste homonyme,
Pourriez vous m’aider a regler le probleme ?

Merci d’avance !

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Hello @KeltikCircle,

Sorry for missing your message :pray:

Pour régler cela, je vous invite à me transmettre :

  1. le lien de votre sortie sur la plateforme concernée,
  2. le lien du mauvais profil,
  3. le lien du bon profil (si déjà existant). S’il s’agit de votre première sortie, merci d’inscrire “créer une nouvelle page”.

Et ce pour chacune des plateformes où vous rencontrez ce problème.

Veuillez noter que les délais de modifications peuvent prendre jusqu’à 3 semaines.