Retard livraison et mauvais profils

Bonjour,

J’ai plusieurs problèmes liés à la sortie d’un EP pour mon groupe Looping (EAN 4069493327861)

  • Cet EP n’est à ce jour toujours pas livré sur QOBUZ ni sur amazon music bien que la sortie était prévue au 12 juin. Pourquoi ce retard ?

  • Egalement, plusieurs plateforme ont associé cette sortie au mauvais profil artiste. Aucun profil ne préexistait pour nous sur aucune des plateformes :
    Sur apple music, cet EP est lié à ce profil qui n’est pas le bon. Il fait en créer un nouveau : ‎Looping – Apple Music
    Idem sur Deezer avec ce profil qui n’est pas le bon : https://dzr.page.link/124tdW2D39DZAEhS9
    Idem sur youtubemusic : YouTube Music
    Idem sur Awa.

Comme il y a 3 sorties à venir la semaine prochaine, il serait bon de pouvoir recréer des profils sur les plateformes afin de bien associer ces sorties.

Pouvez-vous m’aider ?

Géraldine Bocciarelli pour Looping

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Bonjour @Loopingjay

Je tague le support iMusician @Carlos pour vous informer :call_me_hand:

A2D un musicien techno

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Bonjour @Loopingjay,

  1. Amazon a refusé votre sortie car elle contient une reprise (piste n°4).
  2. La sortie est disponible sur Qobuz: https://www.qobuz.com/us-en/album/looping-looping/c6ylmcyqblpoc
  3. C’est normal, plus votre nom est générique, plus vous aurez des problèmes d’attribution à des profils homonymes. Pour que l’on puisse demander aux plateformes de corriger leurs erreurs, nous avons besoin des liens suivants (pour chaque plateforme concernée):
  • Le lien de la sortie
  • Le lien du mauvais profil
  • Le lien du bon profil (si vous n’en avez pas déjà un, indiquez “créer un nouveau profil”).

Merci donc de nous fournir les liens indiqués ci-dessus pour Apple Music, Deezer, YouTube et AWA :slight_smile:

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Bonjour Carlos,

Merci toutes ces précisions.

Comme je le disais, n’ayant aucune sortie digitale préexistante, le profil est à créer sur toutes les plateformes.

Je vous redonne les liens pour les différentes plateformes:

QOBUZ
Lien de la sortie : Open Qobuz
Lien du mauvais profil : Qobuz
Profil artiste à créer

APPLE MUSIC :
Lien de la sortie : ‎Looping - EP – Album par Looping – Apple Music
Lien du mauvais profil : ‎Looping – Apple Music
Profil artiste à créer

DEEZER :
Lien de la sortie : https://www.deezer.com/fr/album/763345111
Lien du mauvais profil : https://www.deezer.com/fr/artist/134978
Profil artiste à créer

YOUTUBE MUSIC
Lien de la sortie : YouTube Music
Lien du mauvais profil : YouTube Music
Profil artiste à créer

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Suite et fin (je ne peux mettre que 10 liens par post)

AWA
Lien de la sortie : Looping - アルバム情報 | AWA
Lien du mauvais profil : https://s.awa.fm/artist/3982a6c4c9c93f13a863
Profil artiste à créer

PS : il y a 3 sorties à venir cette semaine. Serait-il possible de les attribuer aux profils artistes nouvellement créés ?

Merci pour votre aide !

Géraldine

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La demande a été transmise à Qobuz, Apple, Deezer et YouTube. Comptez 2-3 semaines pour que la sortie soit déplacée vers un nouveau profil.

Pour ce qui est d’AWA, malheureusment nous ne sommes pas en mesure de leur transmettre la demande pour vous. Je vous invite à les contacter directement: https://guide.awa.fm/hc/en-us/articles/115007697407-How-can-I-contact-support

Vos prochaines sorties seront attribuées automatiquement par les plateformes selon votre nom d’artiste et les profils existants. Comme je vous l’ai dit, plus votre nom est générique, plus vous aurez des problèmes d’attribution à des profils homonymes.

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Bonjour,

Merci. Je sais bien pour le nom générique mais s’agissant d’un groupe qui existe depuis 30 ans, difficile de changer.

Je suppose donc que je vais devoir refaire la même demande pour les 3 prochaines sorties.

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