Retrait non demandé

Bonjour,

N’arrivant pas à vous contacter directement, je me permets de poser mon problème ici.

Il y a quelques jours, j’ai été étonné de voir que ma chanson n’était plus disponible sur spotify. En cherchant à droite à gauche d’où cela pouvait venir, j’ai retrouvé un mail de votre part me confirmant la demande de retrait de mon son. Le problème est que je n’ai jamais fait une telle demande…

Est-ce que vous pouvez m’aider à remettre mon titre sur les plateformes s’il vous plait ?

Cordialement,
Clem.

Hello @clem

Thanks for your message.

Can you please provide the barcode (EAN number) of the release.

Best,

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Good evening,

Thank you for your prompt reply.
Here is the EAN : 4066218063752.

Best regards,
Clem.

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Thanks!

@Maurizio will get back to you shortly.

Best,

1 Like

Hello @clem,

If you didn’t request the takedown, it might be that someone else can access your account, so I warmly advise you to change your password as soon as possible.
You can re-create the release (make sure to select the audio files from the library). If you let me know when your release is ready and paid, I’ll ask the delivery team if they can give you a priority delivery for free :slight_smile:

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