Rimborso su traccia cancellata

Buongiorno,
avrei bisogno di delucidazioni su un rimborso di una uscita che ho cancellato il 4/12/2023 (causa errore di caricamento) che poi comunque ho rilanciato con un altra pubblicazione sostituendo il giorno stesso.
Praticamente ad oggi risultano sul mio conto ancora le due fatture pagate,di cui una chiesi il rimborso durante la cancellazione,da opzione su ELIMINA TRACCIA richiedendo e confermando un rimborso se rientrante nei 14 giorni dalla pubblicazione. Ricordo così.
Potete cortesemente dare un occhio?

Ordine in questione :
Invoice No.: (DELETED BY MODERATOR)
Daniele Dibenedetto Customer No.: (DELETED BY MODERATOR)

Se servisse invio immagini o cmq. copie sull’argomento in questione.
Grazie e buona giornata.
Daniele

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Hello @Dibe

Thanks for your message.

Please do not share personal information such as invoice and customer numbers in the community.

@Melani will get back to you shortly.

Best,

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Ok scusatemi,per i codici.
Il tempo disponibile purtroppo è poco ,non riesco a gestirmi tante cose. Involontariamente ho condiviso i codici. Grazie per la pronta rimozione.
Grazie!

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Ciao @Dibe, eccomi, mi sono persa questo messaggio!

Ti ho rimborsato l’importo speso in forma di crediti promozionali e potrai utilzzarli in un prossimo acquisto. Se hai dubbi sulle nostre politiche di rimborso, ti invito a leggere i nostri T&Cs.

In bocca al lupo per la tua musica e ti auguro una buona giornata!

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Ciao @Melani,grazie mille del prezioso aiuto.

Grazie ,buona giornata e buone feste!!!

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