Ich bin seit langer Zeit Kunde bei iMusician und habe zu Beginn Promo Credits erworben, die ich seither nicht genutzt habe und auch künftig nicht mehr benötigen werde.
Da ich den Dienst nicht weiter aktiv nutze, würde ich gerne wissen, ob eine Auszahlung des verbleibenden Guthabens in bar oder als direkte Rückerstattung auf mein Zahlungsmittel möglich ist.
Falls eine vollständige Rückerstattung nicht möglich ist, wäre ich auch offen für eine Teillösung oder andere Optionen, die ihr anbieten könnt.
Ich freue mich auf eure Rückmeldung und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Hello @B.Richner, thanks for reaching out. As your purchases are all from over 4 years ago, they are no longer eligible for a refund (we can refund invoices that are not older than 14 days).
You are free to use this credit for any purchase on our platform, like for example on a paid subscription plan or you can also use it to master your tracks with our Instant Mastering tool
