Sortie annulée mais quand même sortie sur youtube (12 jours en avance)

Bonjour,
Pour ma part j’ai annulé une sortie hier qui était prévue pour le 03 février 2025 et je découvre ce matin qu’elle est sur Youtube…
Quoi qu’il en soit, bien avant la date prévue…
EAN 4069493162233
Merci d’avance

hi @nicolaspetitmusic , I’m taggin @Carlos from the Team for this :v:

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Bonjour @nicolaspetitmusic et merci d’avoir rapporté ce problème.

Effectivement, il semblerait qu’il y ait eu un petit micmac, désolé pour ce désagrément !

En fait ce qu’il s’est passé c’est que, comme la sortie était déjà livrée aux plateformes, ce que vous avez fait n’est pas une “annulation” de la sortie mais un “retrait” (c’est d’ailleurs ce qui est indiqué sur votre tableau de bord). Comme les retraits peuvent prendre jusqu’à 4 semaines pour être traités par toutes les plateformes, il se peut que la mise en ligne ait quand même lieux pendant ce délai. Je ne pourrai pas vous dire par contre pourquoi YouTube a mis la sortie en ligne avant la date prévue, ça n’a pas vraiment de sens…

Dans tous les cas, votre demande de retrait a bien été prise en compte et les plateformes seront notifiées immédiatement, après c’est à elle de faire le nécessaire pour traiter la demande :slight_smile:

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