Bonjour
Suite à une demande de distribution déjà payée, mon album est marquée comme “livré” mais n’est pourtant diffusé sur aucune plateforme depuis maintenant 2 mois.
Je suis abonné Amplify et j’ai déjà créé un ticket et envoyé plusieurs messages mais sans réponse jusque maintenant.
Auriez-vous une idée du problème et comment le solutionner ?
Cordialement.
Bonjour @lezath,
Veuillez spécifier la sortie à laquelle vous faites référence s’il vous plaît (titre, code-barres EAN).
Cordialement,
PS: Nous n’avons reçu aucun message de votre part depuis août 2019.
Bonjour
Merci pour votre réponse. Le titre de la sortie est “Compilation/Dissociation”. Son code barre est EAN 4069493985979.
Bien cordialement
PS: Je ne comprend pas pourquoi les messages ne sont pas parvenus.
Bonjour @lezath,
Nous allons renvoyer une livraison à toutes les plateformes (la première a visiblement été rejetée). Votre sortie devrait être disponible d’ici la fin de la semaine.
Cordialement,