Bonjour,
Les albums “Envier les Vivants” et “Quatrième mur” du groupe INTENABLE, que j’ai uploadé via Imusician, sont indisponibles sur QOBUZ.
J’ai pourtant coché la case QOBUZ au moment de l’inscription des albums.
Pouvez-vous régler ce problème et vérifier si les albums sont également disponibles sur les autres plateformes ?
Merci et bonne journée,
Kévin / Disque Ardent
Bonjour @disqueardent
Je tague le support iMusician @Carlos pour vous informer au sujet de vos albums sur QOBUZ
Un musicien indé
Bonjour @disqueardent je vous invite plutôt à revérifier de votre côté
https://www.qobuz.com/us-en/album/envier-les-vivants-intenable/aib1cfo1pijjc
https://www.qobuz.com/us-en/album/quatrieme-mur-intenable/qhtizvxpar6ab
Bonjour,
J’avais vu ça oui. Ils apparaissent effectivement ici mais pas sur l’appli, donc ils ne sont pas écoutables en streaming. Je voulais vous joindre une capture d’écran mais ça ne fonctionne pas. J’ai vu entre temps qu’il y avait le même problème pour une autre de mes sorties (le groupe “Nina’School”), les albums que j’ai uploadé n’apparaissent pas.
Connaissez-vous la raison de cela ? Est-ce que vous pouvez faire le nécessaire ?
Merci par avance,
Kévin / Disque Ardent
C’est étrange effectivement, mais a priori c’est un bug plutôt qu’un problème de distribution. Comme la musique a bien été livrée et mise en ligne par la plateforme (comme le démontrent les liens que j’ai fournis), je vous invite à prendre contact avec Qobuz pour leur signaler le problème: support-help@qobuz.com
De notre côté, nous ne pouvons que re-livrer les sorties mais comme le problème ne vient pas de là (les sorties ont bien été livrées), ça n’est pas vraiment cohérent
Je tente le coup merci beaucoup !