Bonjour, je n’arrive pas à supprimer des morceaux que j’ai uploader il y’a de ça 8ans est-ce que vous pouvez m’aider s’il vous plaît ??
Hello @Balni
Thanks for your message.
What exactly isn’t working? Can you please explain the problem in more detail.
Have you followed these instructions? → Comment retirer une sortie ou désactiver le Content ID ? | iMusician
Best,
Merci de votre réponse , enfaite j’ai suivie exactement ce qui est indiqué sur le lien que vous avez envoyé mais quand je recopie exactement le nom de la sortie à effacer et ça ne se confirme pas , est-ce que vous pouvez m’expliquer le problème s’il vous plaît merci
You must confirm the deletion by email. Did you receive an email?
If not, please send us the barcodes (EAN numbers) of the releases here. Then someone from the Team will take care of it.
Voici le code barre du projet à supprimer :
EAN7630037911456
Enfaite quand je clique sur le projet , je clique sur supprimer on m’affiche une page ou je dois indiquer le nom de la sortie à supprimer , là je rentre le nom du projet mais ça ne valide pas , le bouton rouge ou il y a écrit « confirmateur » ne marche pas et reste en gris clair quoi
Ok merci ! Mais j’ai pas compris, les noms que vous avez citez vont se charger de la suppression ?
Yes, these are team members from the support team
Ok merci de votre aide , et dernière question est-ce que je verrai sur le projet une fois qu’ils auront fait la demande de suppression « Demande de retrait traitée » ?
When the deletion is requested, the status “Takedown request processed” will appear in your dashboard for this release. From then on it can take 2-4 weeks until the release is no longer in the shops.
Bonjour @Balni,
Il faut indiquer le titre de la sortie exactement comme il figure sur votre tableau de bord. Faites-juste un copier/coller et vous verrez que ça marche
Merci ça a marché ! Pourtant je faisais exactement la même chose hier et ça ne se validait pas je comprend pas merci beaucoup de votre aide. @Carlos