Bonjour,
J’aimerais renouveler un abonnement Amplify+ pour 5 artistes. Cependant, une commande a déjà été initiée — probablement automatiquement à la fin de mon précédent abonnement — pour seulement 2 artistes (puisque la facture est de 79 euros).
Lorsque j’essaie de mettre à niveau vers l’abonnement pour 5 artistes, le site m’indique que je dois d’abord régler la commande existante. Cela m’empêche donc de faire la mise à niveau.
Je ne parviens pas non plus à vous contacter par mail.
Comment puis-je procéder ?
Merci d’avance pour votre aide.
Hello,
I would like to renew an Amplify+ subscription for 5 artists. However, a new order has already been created — probably automatically after my previous subscription ended — but only for 2 artists (as the invoice shows €79).
When I try to upgrade to the 5-artist subscription, the site tells me I must first complete the existing order, which prevents me from upgrading.
I’m also unable to contact you via email.
How can I proceed?
Thank you in advance for your help.
