Hola.
Mi lanzamiento, programado para el 17 de julio, figura en iMusician con estado “Entregado”. Sin embargo, sigue sin aparecer en la sección “Próximamente” de Spotify for Artists, lo que me impide realizar el pitch editorial.
He contactado con el soporte de Spotify y me han indicado expresamente que esta incidencia requiere una verificación por parte de iMusician, ya que ellos no pueden resolverla directamente.
No estoy solicitando soporte artístico ni asesoramiento, sino la gestión de una incidencia relacionada con un lanzamiento que ya he contratado y abonado.
Les solicito, por favor, que confirmen si van a realizar la verificación solicitada por Spotify o, en caso contrario, que me indiquen por escrito el motivo por el que no van a hacerlo.
Dado que la fecha de lanzamiento es el 17 de julio, agradecería una respuesta con la mayor urgencia posible.
Gracias.