Bonjour,
J’ai une sortie prévue le 24 mai prochain (EAN 4069493293036), et j’ai déjà effectué le paiement (Facture #3342845)
Au départ, vous aviez refusé en pensant que les musiques étaient créées par une IA. J’ai donc envoyé toutes les preuves par email, et finalement, j’ai reçu un message confirmant que ma sortie sera validée.
Sauf que,
lorsque je suis connecté sur le site, je vois bien ma sortie dans “les sorties prévues”, mais aucune date n’est indiquée et il est mentionné que les informations sont incomplètes. On dirait que la page où l’on saisit toutes les informations avant de finaliser le paiement a été remise à zéro et que du coup, si aucune action n’est faite, rien ne se fera.
Pourriez-vous me dire s’il y a une action nécessaire de ma part ou si vous vous occupez de cela ?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,